FAQ

Respostas a perguntas frequentes

Documentação

Para obter documentação mais detalhada sobre como usar o JustSketchMe, confira os documentos.

Erros encontrados e sugestões

Se encontrar algum erro ao usar o app, inclua-o em nosso quadro de erros.

Se quiser sugerir um recurso ou função, inclua-a em nosso quadro de sugestões de recursos.

Assinaturas

As assinaturas do JustSketchMe Pro são licenças renovadas periodicamente, cobradas de acordo com o período de licença escolhido. Há também uma opção de pagamento único cuja licença é perpétua.

Você receberá uma chave de licença após o pagamento (que também será enviada por e-mail). Em seguida, você pode copiar e colar a chave no aplicativo para ativar todos os seus recursos.

A mesma chave de licença pode ser usada em todos os seus dispositivos. Todos os dispositivos que usam a mesma chave de licença compartilharão poses e cenas salvas.

Perda da chave de licença

Sua chave de licença deve estar em um e-mail enviado-lhe por Gumroad ou LemonSqueezy. Tente procurar na sua caixa de entrada por algum e-mail deles. Se, mesmo assim, não conseguir encontrá-la, envie-nos um e-mail.

Cancelamento de assinatura

As licenças são tratadas pela Gumroad ou pela LemonSqueezy. Para cancelar, você precisará encontrar o e-mail de recebimento em sua caixa de entrada, procurando "JustSketchMe".

E-mail de recibo da LemonSqueezy

• Selecione o botão no rodapé do e-mail Manage orders
  • Adicione uma senha à sua conta se você ainda não tiver
• Selecione a assinatura ativa no menu suspenso Subscriptions, à direita.
• Selecione Cancel subscription

E-mail de recebimento da Gumroad

• Selecione o link na parte inferior do e-mail intitulado Manage membership
• Selecione Cancel membership

Se estiver usando o aplicativo em um dispositivo Apple, o gerenciamento da assinatura é feito na Apple App Store de seu dispositivo.

Instituições de ensino

Adoramos trabalhar com educadores e professores. Envie um e-mail com o nome da sua instituição, detalhes do curso e das aulas e, caso você atenda aos critérios, enviaremos uma licença gratuita disponível para educadores.

Outras perguntas

Se tiver outras perguntas, envia-nos um e-mail.